OCS
Tracking
Veuillez saisir votre Numéro CWB puis cliquer sur GO
Ex: 123456789

Service Client
33(0)1 49 45 81 00
cs@ocsfrance.fr

Service Commercial
33(0)1 49 45 81 08
commercial@ocsfrance.fr

Service Abonnements
33(0)1 49 45 81 05
sub@ocsfrance.fr

Service Douane
33(0)1 49 45 81 26
douane@ocsfrance.fr

Service Course à course
33(0)1 49 45 81 27
course@ocsfrance.fr

COVID-19 : Surcharge ESS

Chère cliente, cher client,

Face aux défis imposés par la situation mondiale actuelle liée au COVID-19, OCS France s'efforce de maintenir un service de livraison fiable pour vous et vos clients. Toutes les équipes OCS FRANCE sont actuellement mobilisées pour assurer des plans de continuité d'activité, en surveillant et en répondant à l'évolution rapide des conditions locales.Face aux défis imposés par la situation mondiale actuelle liée au COVID-19, OCS France s'efforce de maintenir un service de livraison fiable pour vous et vos clients. Toutes les équipes OCS FRANCE sont actuellement mobilisées pour assurer des plans de continuité d'activité, en surveillant et en répondant à l'évolution rapide des conditions locales.

Afin d'assurer la continuité opérationnelle et de continuer à connecter le monde avec un service de haute qualité, à compter du 1er avril 2020, nous instaurons temporairement et jusqu'à nouvel ordre, une surcharge de situation d'urgence applicable à toutes les expéditions internationales.Afin d'assurer la continuité opérationnelle et de continuer à connecter le monde avec un service de haute qualité, à compter du 1er avril 2020, nous instaurons temporairement et jusqu'à nouvel ordre, une surcharge de situation d'urgence applicable à toutes les expéditions internationales.

Cette surcharge (ESS) nous permettra de couvrir une partie des augmentations des coûts d'exploitation et des ajustements nécessaires du réseau aérien pendant la durée de cette situation d'urgence.

Veuillez trouver ci-dessous le mécanisme de fonctionnement de cette surcharge :

1. POURQUOI NOUS CRÉONS CETTE SURCHARGE ?

OCS France transporte vos envois dans le monde entier à l'aide de flottes d'avions cargo de prestataires dédiées, soutenue par des capacités supplémentaires et importantes de fret aérien achetées sur les vols commerciaux. Ce modèle unique offre la couverture, la capacité et les niveaux de service auxquels vous vous attendez, en desservant les 220+ pays et territoires du monde entier.OCS France transporte vos envois dans le monde entier à l'aide de flottes d'avions cargo de prestataires dédiées, soutenue par des capacités supplémentaires et importantes de fret aérien achetées sur les vols commerciaux. Ce modèle unique offre la couverture, la capacité et les niveaux de service auxquels vous vous attendez, en desservant les 220+ pays et territoires du monde entier.

Vous avez tous vu dans les actualités ou vécu directement l'impact dramatique de la crise actuelle du COVID-19 sur l'industrie aéronautique mondiale, entraînant des réductions importantes ou l'annulation complète des vols de passagers dans la plupart des pays.Vous avez tous vu dans les actualités ou vécu directement l'impact dramatique de la crise actuelle du COVID-19 sur l'industrie aéronautique mondiale, entraînant des réductions importantes ou l'annulation complète des vols de passagers dans la plupart des pays.

Nos équipes OCS FRANCE ont travaillé 24H/24H pour réagir et ajuster notre réseau, en l'adaptant pour refléter les changements de capacité et de demande résultant de ce bouleversement mondial. La réduction massive de la capacité et des destinations disponibles du fret aérien commercial a rendu nécessaire le recours à des itinéraires plus complexes (moins de vols directs) et l'achat de matériel de chargement des avions supplémentaires.Nos équipes OCS FRANCE ont travaillé 24H/24H pour réagir et ajuster notre réseau, en l'adaptant pour refléter les changements de capacité et de demande résultant de ce bouleversement mondial. La réduction massive de la capacité et des destinations disponibles du fret aérien commercial a rendu nécessaire le recours à des itinéraires plus complexes (moins de vols directs) et l'achat de matériel de chargement des avions supplémentaires.

Ces facteurs, entre autres, augmentent nos coûts pendant cette période à des niveaux insoutenables.Ces facteurs, entre autres, augmentent nos coûts pendant cette période à des niveaux insoutenables.

Cette surcharge pour situation d'urgence (ESS), nous permettra de couvrir une partie des augmentations des coûts d'exploitation et des ajustements nécessaires du réseau aérien pendant la durée de cette situation d'urgence.Cette surcharge pour situation d'urgence (ESS), nous permettra de couvrir une partie des augmentations des coûts d'exploitation et des ajustements nécessaires du réseau aérien pendant la durée de cette situation d'urgence.

2. QUEL MONTANT VOUS SERA FACTURÉ ?

2 exemples pour vous expliquer le fonctionnement de cette surcharge :

Une expédition de 20 kg depuis Paris à Londres (Royaume-Uni)

Montant de la surcharge : 2.50€

Une expédition de 190 kg depuis Bordeaux à Athènes (Grèce)

Montant de la surcharge : 50€

3. QUELLES SONT LES CONDITIONS D'APPLICATION DE CETTE SURCHARGE ?

Cette surcharge pour situation d'urgence (ESS) sera applicable à tous les envois internationaux import, export et transversaux.

Elle ne s'applique pas aux envois nationaux.

Nous vous prions de bien vouloir vous assurer que vos cycles et processus d'approbation des factures ont été mis à jour en conséquence pour éviter tout retard.

Si vous souhaitez obtenir plus de détails sur l’état de la situation opérationnelle, veuillez contacter votre attaché commercial ou le Service Client ou vous rendre directement sur notre site OCS FRANCE.

Mon OCS




Se souvenir de moi
Demande d'informations
Mot de passe oublié

Actualités OCS

copyright 2006-2020 OCS France tous droits réservés.